গোপনীয়তা নীতি

2021 bt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা

2021 bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪

2021 bt শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

বিষয়সূচি

  1. নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
  2. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  3. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
  4. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
  5. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
  6. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
  7. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
  8. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
  9. ব্যবহারকারীর অধিকার
  10. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 2021 bt ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 2021 bt-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

2021 bt বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাদের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি শুধুমাত্র 2021 bt-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 2021 bt দায়ী নয়।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

2021 bt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

2021 bt শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অবস্থান তথ্য

আপনার দেশ ও অঞ্চলের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি মূলত পরিষেবার প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, পছন্দ, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এটি নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য 2021 bt সরাসরি সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

2021 bt বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য প্রদান
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়
  • পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি থেকে
  • প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাকশনের লগ থেকে

সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ

2021 bt কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় না

2021 bt অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত পরিচয় সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

সংগৃহীত তথ্য মূলত 2021 bt-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং নতুন সুবিধা তৈরি।

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 2021 bt প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারকারীবান্ধব করার চেষ্টা করে। তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা গোপনীয়তা রক্ষা করে করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

2021 bt দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে। এটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা বাতিল করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি: 2021 bt শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

যেভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয় না

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

2021 bt সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

তথ্য শেয়ারের বিস্তারিত

প্রাপক কী তথ্য শেয়ার হয় কেন শেয়ার করা হয়
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
প্রযুক্তি সেবাদাতা প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
পরিচয় যাচাই সেবা পরিচয়মূলক তথ্য বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ে

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা 2021 bt-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

2021 bt ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত, সম্মতির ভিত্তিতে
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়
  • কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 2021 bt-এর কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি আলাদা। আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।

ট্র্যাকিং সীমাবদ্ধতা

2021 bt ব্যবহারকারীদের অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করে না। আমাদের ট্র্যাকিং শুধুমাত্র 2021 bt প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

2021 bt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

এনক্রিপশন

সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

2021 bt নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করে। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয় এবং সিস্টেম আপডেট রাখা হয়।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। 2021 bt সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

2021 bt প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে
  • লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
  • ব্যাকআপ থেকেও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে

সংরক্ষণ মেয়াদের বিবরণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।

লেনদেন তথ্য: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগের লগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

2021 bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 2021 bt-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে 2021 bt যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 2021 bt-এর সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

2021 bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হবে
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধে পাওয়া যাবে
  • পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে

যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

support at 2021bt.com

আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেবে এবং সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সহায়তা

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি 2021 bt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও মানসিক স্বাস্থ্যের বিষয়ে সচেতন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

2021 bt-এ দায়িত্বশীলভাবে যোগ দিন

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি আপনি সম্মত হন, তাহলে 2021 bt-এ যোগ দিন। মনে রাখবেন — শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং সবসময়।

প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন  |  দায়িত্বশীল গেমিং  |  ১৮+ শুধুমাত্র